Slieksnis noteikts 1600 eiro
Dabas katastrofa, ūdens noplūde, pārpildīta vanna … ko darīt ūdens bojājumu gadījumā?Atkarībā no nodarītā kaitējuma un jūsu statusa (īpašnieks vai īrnieks): veicamo darbību pārskats un pamatoti padomi no Pjēra Labouzes, CEA eksperta un Ekspertu grupas ģenerālsekretāra. Šarlotes Kuzinas intervija Kādi pasākumi jāveic ūdens bojājumu gadījumā? Piemēram, ja tā ir jaucējkrāna noplūde, ir jāremontē santehniķis, negaidot apdrošinātāja iejaukšanos, lai izvairītos no bojājumu saasināšanās. Protams, pēc tam informējiet savu apdrošinātāju. Pēc tam atkarībā no deklarētās kaitējuma nozīmes pastāv dažādas prasību pārvaldības procedūras. Par atlīdzībām, kuru aptuvenā summa ir mazāka par 1500 eiro, lielākā daļa apdrošinātāju principā neieceļ ekspertu, un norēķini tiek veikti “ārpusbiržas” veidā. Pretējā gadījumā apdrošinātājs var ierosināt apstiprināta uzņēmuma iejaukšanos, kas tieši veiks bojājumu novēršanas darbus. Par prasībām virs 1500 eiro? Prasībām, kuru summa pārsniedz 1500 eiro, vai prasībām, kas saistītas ar trešās personas atbildību, apdrošinātājs pieprasa klientam detalizētu zaudējumu pārskatu (tāmi, bojāto vai iznīcināto mēbeļu sarakstu), kā arī iespējamā atbildīgā vārdu un kontaktinformāciju. Tā kā, piemēram, noplūdes gadījumā veļas mazgājamā mašīnā, kas uzstādīta dažas dienas pirms zaudējumu rašanās pakalpojuma sniedzējam, apdrošinātājs iesaistīsies "pretrunīgā ekspertīzē" ar šo pakalpojumu sniedzēju un tā apdrošinātāju, lai varētu .līdzekļi. Bet pēc ūdens bojājumiem reti kad ir absolūta ārkārtas situācija, lai nekavējoties iejauktos (izņemot tādus pasākumus kā sūknēšana, žāvēšana, tekstilizstrādājumu tīrīšana utt.), Jo ūdenim ir vajadzīgs zināms laiks, lai tas nonāktu materiālos, un bojājumus nav iespējams pilnībā noteikt tikai pēc 15 dienām līdz 3 nedēļām pēc zaudējuma rašanās. Tāpēc privātpersonas palīdzība ārkārtas situācijās ne vienmēr ir nepieciešama. Ko darīt kopīpašuma kontekstā? Ēkās mehānika ir atšķirīga. Apdrošinātāji ir izveidojuši CIDRE konvenciju, kas ļauj “nelielu prasību” gadījumā (zaudējumi ir mazāki vai vienādi ar 1600 eiro bez nodokļiem) izlīgt cietušo, neizmantojot pretrunīgu eksperta ziņojumu. Par noplūdi uz neapraktas caurules, iefiltrēšanos caur ēkas jumtu, veļas mazgājamās mašīnas, vannu pārplūdi … cietušā apdrošinātājs parūpējas par prasību, neatsaucoties pret atbildīgās personas apdrošinātāju. No otras puses, ja atlīdzības summa ir lielāka par 1600 eiro, cietušā apdrošinātājam jāorganizē pretrunīgās ekspertīzes operācijas. Šī procedūra ļauj izbeigt apelācijas un atgūt iespējamo klienta pārsniegumu, maksāšanas procedūra šajā gadījumā ir nedaudz garāka. Ko darīt, ja kaimiņu istabu ietekmē ūdens bojājumi no manas mājas? Šajā gadījumā katrs apdrošinātājs maksā par zaudējumiem, kas nodarīti viņa klientam. CIDRE konvencija tiek piemērota lielākajā daļā gadījumu: cietušā apdrošinātājs atlīdzina, neapšaubot atbildīgās personas apdrošinātāju. Ja tas nav piemērojams, atbildīgā persona saņem ierakstītu vēstuli, ko nosūtījis pretējā apdrošinātāja eksperts, lūdzot viņu piedalīties ekspertu sanāksmē, kas principā notiks apmēram divdesmit dienas pēc šī pasta nosūtīšanas. Pēc tam viņam pēc iespējas ātrāk jānosūta šīs vēstules kopija savam apdrošinātājam, kurš iecels ekspertu novērtēšanas darbībām. Pjērs Labouze ir CEA eksperts, FFSA kvalificēts, IDF reģionālais delegāts un Savienības d'Experts Group ģenerālsekretārs: apdrošināšanas ekspertu tīkls: www.uniondexperts.com