tas ir atkarīgs no katras puses labās gribas
Šis bezmaksas pakalpojums ļauj draudzīgi atrisināt strīdus, kas rodas ikdienas dzīvē: apdrošināšanas problēmas, drošības depozīti, bet arī problēmas ar kaimiņiem. Vai jūsu kaimiņš rada pārāk daudz trokšņa? Jūs varat konsultēties ar samierinātāju, nejaukt ar republikas starpnieku, kurš izšķir ģimenes un administratīvos strīdus. Samierinātāja atbildes par šī noderīgā pakalpojuma darbību.
Kādos gadījumos mēs aicinām samierinātāju par apkārtnes troksni?
Mēs aicinām samierinātāju par kaimiņu trokšņa problēmām, piemēram, parketa grīdas troksni, televizoru, krēsliem, kas skrāpē grīdu, vai gaisa kondicionieriem … Cilvēki katru nedēļu nāk konsultēties par šāda veida problēmām. Par samierinātāju viņi uzzināja no policijas (ja, piemēram, ir iesnieguši margas), sociālajiem dienestiem vai mājokļu organizācijām. Rātsnamos dežurē samierinātāji, atliek vien norunāt tikšanos savas pašvaldības vai rajona rātsnama reģistratūrā.
Kāda ir samierinātāja misija šajā konkrētajā gadījumā?
Samierinātāja misija trokšņa strīda gadījumā starp kaimiņiem ir konsultēt un piedāvāt risinājumus: nolikt paklājus vai skrējējus, piemēram, zem mēbelēm, vai pielikt pūles, lai panāktu televizora skaņas līmeni. Tāpēc mēs atsaucamies uz katras puses labo gribu, bet neuzliekam. Samierinātājs nekādā gadījumā nevarēs pārbaudīt, vai tiek ievērotas vienošanās rezultātā uzņemtās saistības.
Kā norit tikšanās ar samierinātāju?
Pirmajā sanāksmē mēs uzņemam sūdzības iesniedzēju un uzklausām viņa lūgumu. Pēc tam mēs izsaucam otro daļu, taču jums jāzina, ka šai daļai nav jāatbild. Tas viss ir labas gribas jautājums, jo bieži vien abās pusēs ir kļūda. Labākajā gadījumā mēs rīkojam otro sanāksmi abu pušu klātbūtnē: tās izklāsta savus argumentus, un mērķis ir atrast mutisku vai rakstisku vienošanos, jo īpaši rakstisku vienošanos, ar katras puses apņemšanos pielikt pūles.
Kādā gadījumā jūsu samierināšanas misija var neizdoties?
Dažas situācijas ir ļoti sarežģītas, un tās nevar atrisināt mūsu ietvaros: daži cilvēki ir tik pretstatīti viens otram, ka vienošanās nav iespējama: pēkšņi šīs lietas var nonākt tiesā. Un otrādi, man bija gadījums ar trim cilvēkiem, kuriem izdevās vienoties un sadalīt skaņas izolācijas grīdas uzstādīšanas izmaksas!
